Công ty Nam châm GAOMS cam kết mang đến sự hài lòng cho khách hàng với chính sách đổi trả hàng minh bạch và linh hoạt.

1. Điều kiện đổi/trả hàng

Khách hàng có thể đổi/trả hàng trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (lực từ yếu, hư hỏng, sai kích thước so với cam kết).

• Hàng bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

• Giao nhầm sản phẩm không đúng với đơn hàng.

2. Thời gian áp dụng đổi/trả

• Đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Với sản phẩm đặt theo yêu cầu riêng, thời gian đổi trả sẽ theo thỏa thuận cụ thể.

3. Điều kiện sản phẩm khi đổi/trả

• Sản phẩm phải còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng, không bị hư hỏng do tác động từ phía khách hàng.

• Đầy đủ hóa đơn, biên nhận và phụ kiện kèm theo (nếu có).

4. Quy trình đổi/trả hàng

• Khách hàng liên hệ GAOMS qua hotline hoặc email để thông báo về vấn đề sản phẩm.

• Gửi sản phẩm về địa chỉ của GAOMS để kiểm tra và xử lý yêu cầu đổi/trả.

• GAOMS xác nhận tình trạng hàng và thực hiện đổi mới hoặc hoàn tiền trong 3-7 ngày làm việc.

5. Chi phí đổi/trả

• GAOMS sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển trong trường hợp lỗi từ phía công ty.

• Nếu khách hàng muốn đổi trả do nhu cầu cá nhân (không phải lỗi sản phẩm), phí vận chuyển sẽ do khách hàng chi trả.

6. Liên hệ hỗ trợ đổi/trả

• Hotline: 039 571 3892 – 038 592 5399

• Email: namchamgaomsvietnam@gmail.com

• Địa chỉ bảo hành: Khu đô thị Hinode Royal Park, Kim Chung, Hoài Đức, Hà Nội

GAOMS cam kết hỗ trợ đổi trả nhanh chóng, đảm bảo quyền lợi khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ!